Tại e99, bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn – để bạn luôn kiểm soát được thông tin của mình khi sử dụng nền tảng.
Sáu nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cốt lõi mà e99 áp dụng mọi lúc, mọi nơi
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ e99 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit – tiêu chuẩn bảo mật được ngân hàng và tổ chức tài chính lớn trên thế giới áp dụng.
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao với nhiều lớp tường lửa và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập thông tin người dùng trong phạm vi cần thiết.
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào. e99 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc.
e99 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được dùng để vận hành và cải thiện dịch vụ e99.
Bạn tự quyết định loại thông tin tiếp thị nào muốn nhận từ e99. Có thể hủy đăng ký nhận email quảng cáo bất cứ lúc nào chỉ bằng một cú nhấp chuột mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Chính sách bảo mật e99 được xây dựng tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, đảm bảo quyền lợi hợp pháp của người dùng Việt Nam luôn được tôn trọng và bảo vệ đầy đủ.
Lưu ý: Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại e99.wine. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với nội dung của chính sách này.
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, e99 cần thu thập một số loại thông tin nhất định từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết và không thu thập thông tin dư thừa.
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CCCD/CMND, quốc tịch | Có |
| Thông tin liên hệ | Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú | Có |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch | Có |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ | Tự động |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cá cược, trò chơi đã chơi, thời gian hoạt động, trang đã xem | Tự động |
| Thông tin tùy chọn | Ảnh đại diện, ngôn ngữ ưa thích, cài đặt thông báo | Không |
Đối với quy trình xác minh danh tính (KYC), e99 có thể yêu cầu thêm ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt và ảnh chân dung cầm giấy tờ. Những tài liệu này được xử lý theo quy trình bảo mật nghiêm ngặt và không lưu trữ lâu hơn mức cần thiết.
e99 thu thập thông tin người dùng thông qua các kênh và phương thức sau:
e99 không mua dữ liệu từ các nhà môi giới dữ liệu bên ngoài và không thu thập thông tin từ mạng xã hội của bạn mà không có sự đồng ý rõ ràng.
Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho e99 được sử dụng cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:
e99 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào không được liệt kê ở đây mà không có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn.
e99 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi cần chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba đáng tin cậy để vận hành dịch vụ:
Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ e99 đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được phép sử dụng thông tin trong phạm vi công việc cụ thể mà e99 ủy quyền.
e99 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm duyệt web và đảm bảo an toàn tài khoản. Dưới đây là các loại cookies chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cài đặt cookies thông qua thanh công cụ quản lý cookies trên trang web hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookies có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web e99.
e99 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các rủi ro truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, e99 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, kèm theo thông tin về phạm vi ảnh hưởng và các bước khắc phục đã được thực hiện.
e99 không giữ dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ cụ thể phụ thuộc vào loại dữ liệu và mục đích sử dụng:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm sau khi đóng | Yêu cầu pháp lý và kiểm toán |
| Lịch sử giao dịch | 7 năm kể từ ngày giao dịch | Tuân thủ quy định tài chính và AML |
| Lịch sử cá cược | 3 năm kể từ ngày đặt cược | Giải quyết tranh chấp và kiểm toán |
| Tài liệu KYC | 5 năm sau khi tài khoản đóng | Yêu cầu pháp lý bắt buộc |
| Dữ liệu cookies phân tích | 13 tháng | Phân tích xu hướng và cải thiện dịch vụ |
| Nhật ký hỗ trợ khách hàng | 2 năm kể từ ngày liên hệ | Cải thiện chất lượng dịch vụ |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình bảo mật tiêu chuẩn của e99.
Với tư cách là người dùng e99, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của e99 qua email support@e99.wine hoặc thông qua Trung tâm trợ giúp. e99 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
e99 là nền tảng dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật tiêu chuẩn.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại e99, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua support@e99.wine để được hỗ trợ xử lý kịp thời.
e99 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
Phiên bản chính sách bảo mật hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2025. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ e99 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới của chính sách này.
Trong lĩnh vực cá cược trực tuyến, dữ liệu cá nhân gắn liền với tài khoản tài chính thực. Một lỗ hổng bảo mật nhỏ có thể dẫn đến thiệt hại nghiêm trọng cho người dùng. Chính vì vậy, e99 đầu tư vào cơ sở hạ tầng bảo mật ở mức độ tương đương với các tổ chức tài chính lớn.
Chúng tôi hiểu rằng sự tin tưởng của bạn không phải điều có thể mua được – mà phải được xây dựng qua từng hành động cụ thể: từ cách chúng tôi mã hóa dữ liệu, đến cách chúng tôi phản hồi khi có sự cố, đến cách chúng tôi trao quyền kiểm soát lại cho chính bạn.
Dù e99 làm mọi thứ có thể để bảo vệ dữ liệu của bạn từ phía nền tảng, bảo mật tài khoản thực sự hiệu quả khi cả hai bên cùng có ý thức. Hãy sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai và bật xác thực hai yếu tố ngay khi có thể.
e99 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua email hay điện thoại. Nếu nhận được liên lạc nghi ngờ mạo danh e99, hãy báo cáo ngay qua Trung tâm trợ giúp để chúng tôi xử lý kịp thời.
